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15 Responses to “Contactar”

  1. sergio Says:

    Hola, he visto una oferta itneresante en su web de un portatil Acer Extensa 5230:

    http://www.ofertasacer.com/acer-extensa-5230/

    El equipo viene con windows vista home, pero mi pregunta es si es posible instalarle el windows XP profesional? es decir, ¿en la web de soporte de acer hay drivers completos para este sistema operativo?

    Teniendo en cuenta que se trata de un Celeron con 1GB de RAM, creo que me ira mejor con XP Pro, ya que el uso que le daria a este equipo seria basicamente ofimatico, navegacion web y poco mas (Equipo para casa).

    Saludos y gracias.

    sergio

  2. Acer Aspire one Says:

    Buenas Sergio
    Sí, es posible instalar el Windows XP en el Acer Extensa 5230, puedes descargar los drivers para XP desde la web del fabricante.
    Te indico el link de este portátil concretamente
    http://support.acer-euro.com/drivers/notebook/ex_5230.html

    Saludos

  3. Jorge Says:

    Tienen información de los nuevos Aspire One de 11.6″ me parece un producto muy atractivo y no localizo demasiada información. Les agradecería que me facilitaran información.

  4. raul Says:

    Tube un poblema con el sitema operativo windows vista , E l poblema el sigiente metio mi hermano un cd de sitema windows que avia gravado pirata si yo saberlo y me se formateo entero y me gustaria conseguir los cd de acer para la recuperacion de todo lo que tenia como al principio gracia cuanto costaria y que tiempo tardaria y como lo pagaria si es popsible gracias es acer aspire 5920

  5. Acer Aspire one Says:

    Buenas Raúl
    Acer, el fabricante, suministra los CD de recuperación de todos sus portátiles y PCs, el ultimo coste del que tenemos noticia rondaba los 50€.
    Para solicitarlos puedes llamarles al 902 202 323, es el número de teléfono del servicio técnico.

    Saludos

  6. cristian Says:

    buenas, mi pregunta es la siguiente me encuentro en colmbi soy un comprador de la marca acer y se me presento un problema con mi portatil acer aspire 4520 el cual consiste en q no me reconoce la unidad de cd-dvd, y en este momento no tengo como colocarle un sistema opoerativo ya q el mio no se q le pas. en resumidas cuentas el computador no recnoce la unidad ni en la bios me gustaria q se comuniaran conmigo y me ayudaran a resolver este imconveniente ya q no puedo utlizar su producto. gracias por la atencion prestada. espero prota respuesta

  7. Acer Aspire one Says:

    Buenas Cristian, contacte con el servicio técnico de su País, encontrarla los datos de contacto en la página global del fabricante http://www.acer.com
    Saludos

  8. eugenio Says:

    hola mi acer 5230 no me habre en modo normal solo en modo seguro pero no me va el teclado que hago ? gracias por su ayuda

  9. Acer Aspire one Says:

    Sr. Eugenio:

    Si el teclado no le funciona, puede ser que la máquina tenga algún problema de hardware. De todas formas le recomendamos que pruebe hacer un recovery para descartar que un fallo de software sea la causa del problema.

    Los pasos para efectuar un recovery (Reinstalación completa y automática del sistema operativo y drivers) a su equipo son los siguientes:

    1) Respaldar todos los datos importantes en algún medio de almacenamiento externo (CDs, DVDs, disco duro externo usb) ya que el recovery BORRA TODOS LOS DATOS de la partición donde se instala el sistema operativo.

    2) Reiniciar el ordenador y cuando salga el logotipo de Acer (o la Post de la bios que es una pantalla negra con letras blancas) ha de pulsar de forma repetida y simultánea las teclas ALT + F10.

    3) Verá una barra de progreso en la parte inferior de la pantalla y a continuación aparecerá un menú que le guiará paso a paso por el proceso de restauración. La reinstalación recomendada es la de “Restaurar el sistema con las opciones de fábrica”. El proceso es automático y al finalizar, se reiniciará el ordenador y volverá a cargar Windows dejándolo exactamente como el día que se compró el equipo.

    4) Luego de eso, y para mayor seguridad, le recomendamos grabar los DVDs de recovery utilizando la herramienta Acer eRecovery, ubicada dentro del menú de software de la suite “Acer Empowering” (el ícono de color verde oscuro con una letra “e” que flota en la parte superior derecha de su pantalla.

  10. rafael Says:

    he visto la oferta de 289 €, Iva incluido del acer aspire revo R3600, pero al pinchar para comprar se abre otra página (www.aceronlain.es) con el precio de 309 Iva incluido y sin stock. Desearía saber si ese producto está disponible para comprar y realmente cual es su precio. Y en caso de estar disponible cuanto tardarían en enviarmelo a casa

  11. Acer Aspire one Says:

    Rafael, el Revo que aquí aparece es el R3600. Es un modelo anterior al R3610, que es el que actualmente puedes ver en la web de aceronline al pinchar en el enlace. De ahí la diferencia de precio. Sin embargo, sentimos decirte que, efectivamente, en estos momentos no disponemos de stock en ningún modelo de REVO y no hay previsión de llegada. En caso de tener disponibilidad, los plazos de entrega suelen ser de 48h a partir de la confirmación del pedido.

  12. Eliana Says:

    Se que este no es el lugar apropiado, pero no estoy pudiendo comunicarme con Acer de otra manera.
    Yo soy de Uruguay y estoy interesada en la Notebook Aspire TimelineX 5820 de 15″.
    Quisiera saber si se encuentra disponible en mi país, y en dicho caso, cual es el distribuidor que la tiene, ya que no logro encontrarla.
    Muchas gracias

  13. tania Says:

    Hola se que esta no es la pagina donde debo preguntar esto pero no encuentro otra. Tengo un portatil acer aspire 3410. Le ha salido una mancha negra en el inferior de la pantalla. Puede deberse a que ha podido estar presionado por esa parte con algo? Y se puede quitar con el tiempo?? Agredeceria mucho una respuesta para saber como actuar.

    Gracias de antemano: Tania

  14. Acer Aspire one Says:

    Seguramente, si el equipo ha estado cerrado algún tiempo y algún objeto ha hecho presión contra esa zona de la pantalla, las celdas del panel LCD al ser oprimidas han liberado parte del cristal líquido, el cual se ha abierto paso entre el film transparente y el panel de cristal de la pantalla debido a la presión. Al encenderse la pantalla, esa zona del panel no reacciona químicamente a los estímulos eléctricos de la pantalla y por tanto no deja pasar la luz desde el backlicht hacia el panel frontal, provocando una mancha de color negro.

    Esta mancha no solo no se irá, sinó que con el tiempo se irá haciendo cada vez más grande. Si lo desea podemos recoger el ordenador en su domicilio, sustituir la pantalla por otra nueva y devolvérselo ya reparado.

  15. Alberto Says:

    Buenos días,
    Mi acer es un modelo Aspire 7736ZG. De repente se puso la pantalla en negro y se apagó. Ahora enciende, se ilumina el piloto, suena el lector de CD, pero la pantalla está en totalmente en negro. Las teclas creo que tampoco funcionan, puesto que no me deja entrar a windows introducienendo la clave y no se iluminan pilotos con teclas como “MAYUSC”.
    La fecha de compra es superior a un año, pero no recuerdo exactamente cuándo fue
    Gracias y un saludo

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